O desafio que precisa ser resolvido
Antes de redesenhar, vale identificar onde visitantes desistem: busca confusa, filtros pouco úteis, páginas sem medidas, frete surpreendente ou checkout com etapas desnecessárias. A proposta deve separar problemas de usabilidade de limitações técnicas e de oferta; uma reformulação de layout não corrige problemas de estoque ou preço.